Política de privacidad
Información general sobre el tratamiento de datos personales y las políticas publicadas en el sitio.
Esta Política de Privacidad describe cómo Arriaza Consultores recopila, utiliza, conserva y protege datos personales obtenidos a través de este sitio web, formularios, agenda de asesorías, comunicaciones comerciales y prestación de servicios. Su objetivo es entregar información clara y transparente conforme a la Ley N° 19.628 y preparar la operación digital para las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, cuya vigencia general comienza el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos obtenidos mediante este sitio es Arriaza Consultores. Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos puedes utilizar el correo de contacto publicado en este sitio.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, tales como nombre, correo electrónico y teléfono; información incluida voluntariamente en formularios; antecedentes necesarios para coordinar una asesoría; información de facturación o pago cuando corresponda; y datos técnicos básicos derivados del uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y preferencias de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para responder consultas, gestionar reservas y reuniones, enviar instrucciones asociadas al pago de asesorías, elaborar propuestas, ejecutar servicios contratados, mantener comunicaciones operativas, administrar la relación comercial, prevenir abusos del sitio, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia digital.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento se realizará sobre bases permitidas por la normativa aplicable. Cuando corresponda consentimiento, éste debe ser informado y vinculado a finalidades determinadas. El envío de un formulario no autoriza usos incompatibles con la finalidad informada.
5. Proveedores y encargados de tratamiento
Para operar el sitio pueden intervenir proveedores de hosting, correo, analítica, videoconferencia, soporte tecnológico u otros servicios necesarios. Cuando estos terceros traten datos por cuenta de Arriaza Consultores, se procurará que su intervención sea coherente con la finalidad del servicio y con obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias y servicios internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde infraestructura ubicada fuera de Chile. En dichos casos se procurará seleccionar servicios reconocidos y adoptar medidas contractuales y técnicas razonables, considerando las exigencias que resulten aplicables a transferencias internacionales de datos.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, gestionar la relación comercial, atender obligaciones legales o resolver controversias. Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
8. Seguridad
Se aplican medidas razonables de seguridad destinadas a prevenir acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación o uso indebido. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que las medidas se revisan de acuerdo con los riesgos y capacidades técnicas disponibles.
9. Derechos de las personas
Los titulares pueden ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente. Desde el 1 de diciembre de 2026, el nuevo marco contempla, entre otros, acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, en los casos y condiciones previstos por la ley.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse por cambios legales, tecnológicos o en la operación del sitio. La versión publicada en esta página será la aplicable desde su fecha de actualización.